台北民宿

韓密斯的幾個外埠伴侶要來青海旅遊，7月20日，韓密斯通過一家預訂網站助伴侶訂了省城一家賓館，入住時間爲7月25日至28日，她還領與了三天的住宿費共1134元。

韓密斯以爲，網站消息顯示“訂單隨時可打消或變動”，並且7月23日14時之後可入住，她正在14時之前打消了訂單，如許的收費很不正當。

7月25日，韓密斯的伴侶正在德律風中稱，他們主頭訂了一家旅店，讓韓密斯打消之前的訂單。接到德律風後，韓密斯當即登錄網站，打消了之前的訂單，填寫了打消訂單消息後，上預訂酒店沒去入住也被扣錢韓密斯收到網站發來的短信提示，網站將于兩個事情日內將訂房款退回到韓密斯的賬戶上。

7月26日，韓密斯收到了網站的退款，但她領與的1134元被扣了45元，只退回1089元。韓密斯很疑惑，被扣的這45元事真是什麽用度？于是，韓密斯撥通賓館的德律風，賓館事情職員答複，他們並不曉得這件事，讓韓密斯問網站職員。墾丁包車韓密斯又撥打網站辦事德律風，網站客服稱，網上訂房間怎麽入住市民網網站只是供給各大旅店的辦事，她的訂單是與一家代辦署理商預訂的，客服讓韓密斯找代辦署理商。之後，韓密斯主代辦署理商那裏領會到，網上訂房間怎麽入住扣除的45元是退房手續費。